Kontakt – So erreichst du das Stadtox-Team

Wir freuen uns auf deine Nachricht!

Herzlich willkommen bei Stadtox – deinem zuverlässigen Partner rund um das Wohl deines Haustiers. Ob du Fragen zu unseren Produkten hast, Hilfe bei einer Bestellung benötigst oder einfach nur ein Feedback loswerden möchtest: Unser Kundenservice ist für dich da. Wir wissen, dass dein Liebling das Beste verdient – und genau deshalb nehmen wir uns Zeit für jedes Anliegen.

So kontaktierst du uns am schnellsten

Der einfachste und direkteste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail. Unser Team prüft deine Anfrage sorgfältig und meldet sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden zurück.

E-Mail: [email protected]

Damit wir dein Anliegen noch schneller bearbeiten können, halte bitte nach Möglichkeit deine Bestellnummer (Order ID) oder deine PayPal-Transaktionsnummer bereit. Mit diesen Angaben können wir deine Daten sofort finden und dir direkt weiterhelfen.

Unsere Geschäftszeiten

Wir sind für dich da – natürlich zu den üblichen Bürozeiten in Deutschland und Mitteleuropa:

Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ / CET)
Wochenende & Feiertage: In diesen Zeiten können wir leider keine Rückmeldungen geben. Deine E-Mail wird aber am nächsten Werktag priorisiert bearbeitet.

Deine Daten sind bei uns sicher

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Informationen sehr ernst. Die von dir übermittelten Daten werden ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage genutzt und nicht für Werbezwecke gespeichert oder weitergegeben.

Hinweis gemäß Datenschutz (DSGVO): Die von dir hier bereitgestellten Informationen dienen allein der Bearbeitung deiner Kontaktanfrage. Eine Nutzung für Marketingzwecke oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Noch etwas? Wir hören zu!

Deine Meinung zählt. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast oder einfach ein Lob loswerden möchtest – schreib uns. Das Team von Stadtox freut sich darauf, von dir zu hören!